Sullair est organisé pour servir le marché mondial, grâce notamment à plusieurs sites de production aux Etats-Unis, en Chine, en Australie et en France où se situe son siège pour l’Europe, l’Afrique et le Moyen Orient.
Organisé en Supply Chain, le support après-vente Sullair offre une disponibilité mondiale des pièces détachées d’origine, avec une livraison rapide et fiable.
En tant que constructeur, Sullair Europe offre un très large éventail de services visant à la satisfaction de son réseau de distribution et de ses clients utilisateurs : service après-vente, assistance sur site, offre complète de formation à l’utilisation et à la maintenance des produits.
Un réseau d’experts :
Votre investissement est supporté par une équipe d’experts en installation d’air comprimé.
Notre réseau de distributeurs agrée et nos techniciens après-vente sont constamment soumis à des formations leur permettant d’apporter aux utilisateurs une assistance permanente, rapide et de qualité
Un support après-vente efficace :
Parce que l’air comprimé est stratégique pour la plupart de nos clients, la qualité de notre support doit être irréprochable en terme de réactivité.
- Disponibilité des pièces : grâce à un stock de proximité combiné à des plans de maintenance préventive et un système d’identification et de distribution efficace.
- Assistance technique téléphonique ou sur site : nous mettons tout en œuvre pour répondre aux questions des utilisateurs et leur garantir des arrêts de production limités.
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Des garanties sécurisantes :
Offrir des garanties sans équivalent sur le marché de l’air comprimé est un engagement tripartite fort entre l’utilisateur, le distributeur agrée et Sullair, qui se traduit également par :
- Plus de sérénité pour l’utilisateur.
- Le respect d’un plan de maintenance préventive périodique qui permet de veiller au bon fonctionnement de l’installation.
- Au minimum un bilan annuel qui veille notamment à ce que toutes les conditions soient réunies pour optimiser la durée de vie des équipements.
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Un accompagnement permanent :
La notion de service telle que la conçoit Sullair et son réseau de distributeurs agrée c’est également :
- Des préconisations d’installation et d’opération.
- Expertise, diagnostic et conseil permanents.
- La formation des utilisateurs.
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- Une assistance et un accompagnement pour réduire vos coûts énergétiques.
- La possibilité d’un audit complet de l’installation réalisé par des experts de l’air comprimé avec des outils performants.
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